Customers – participate in innovation process with – Content & application providers
Le processus de l’innovation est en évolution, au même titre que l’internet suit les tendances vers la mondialisation et l’augmentation de la compétitivité. L’innovation était jadis réservée à un processus interne aux organisations. Maintenant, les organisations devront changer leur processus d’innovation afin d’utiliser les connaissances, la créativité et le jugement des utilisateurs pour générer de la valeur ajoutée à leurs produits. L’enjeu cependant sera de motiver les utilisateurs à participer au processus de création! Les organisations devront identifier ce qui allume les utilisateurs. Basés sur la littérature, quatre facteurs de motivation doivent être considérés : L’apprentissage; l’intégration sociale; les bénéfices personnels; et les bénéfices hédonistes (Doctrine enseignant que la morale consiste en la recherche du plaisir).
Source

Tamara Dvorak (2013), Co-Innovation: Customer Motives for Participation in Co-Creation Processes via Social Media Platforms, University of Twente (http://www.utwente.nl/mb/ba/education/ba-thesis-2013-2/dvorak.pdf)

Example
Worldline-Elcom participates in innovation process with Atos
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